Politicas de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Windsor Villas, proyecto inmobiliario ubicado en Zona Norte, Cartagena, Bolívar, Colombia.

• Telefono / WhatsApp: +57 317 3720932
• Instagram: @windsor.villas
• Formulario de contacto: /contacto

Recopilamos informacion que nos proporcionas de forma directa cuando:

• Completas el formulario de contacto (nombre, telefono, correo, asunto y mensaje).
• Solicitas informacion sobre villas, lotes o el proyecto.
• Agendas una visita o te comunicas por WhatsApp, Instagram u otros canales.
• Aceptas estas politicas de privacidad para continuar con tu solicitud.

Tambien podemos recopilar informacion de manera automatica:

• Direccion IP y datos basicos de navegacion.
• Tipo de dispositivo, navegador e idioma.
• Cookies y tecnologias similares de medicion y funcionamiento del sitio.

Tratamos tus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable de proteccion de datos en Colombia (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios), con base en:

• Consentimiento: cuando nos autorizas a responder tu consulta o a enviarte informacion comercial.
• Interes legitimo: para operar, mejorar y proteger este sitio web y nuestros canales de atencion.
• Obligacion legal: cuando la ley nos exige conservar o entregar cierta informacion.

Utilizamos la informacion recopilada para:

• Responder consultas y solicitudes de informacion sobre el proyecto.
• Coordinar visitas, cotizaciones y procesos comerciales.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con Windsor, si asi lo autorizas.
• Mejorar la experiencia del sitio web y de nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.
• Proteger nuestros derechos e intereses legitimos.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o el plazo que exija la ley. De forma general:

• Datos de contacto y consultas: hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminacion, salvo que exista una obligacion legal de conservarlos.
• Datos de procesos comerciales o contractuales: segun los plazos legales aplicables.
• Datos de navegacion y cookies: por un periodo maximo de dos (2) anos.

No vendemos ni alquilamos tu informacion personal. Solo la compartimos cuando:

• Nos das tu autorizacion expresa.
• Es necesario para atender tu solicitud (por ejemplo, aliados comerciales o de atencion).
• Un proveedor de servicios nos ayuda a operar el sitio, el correo o las comunicaciones, bajo acuerdos de confidencialidad.
• La ley, una autoridad competente o la proteccion de nuestros derechos lo requieren.

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologias similares para:

• Garantizar el funcionamiento basico de las paginas.
• Recordar preferencias de navegacion.
• Analizar el uso del sitio de forma agregada y mejorar su desempeno.

Puedes gestionar o bloquear las cookies desde la configuracion de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrian verse afectadas si las desactivas.

Implementamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger tu informacion contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o divulgacion, entre ellas:

• Transmision de datos a traves de conexiones seguras cuando aplica.
• Acceso restringido a la informacion personal.
• Revision periodica de practicas de tratamiento y almacenamiento.

Ningun sistema es completamente infalible. Si detectamos un incidente que pueda afectar tus datos, te informaremos segun lo exija la normativa vigente.

Como titular de datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer que datos tenemos sobre ti y como los usamos.
• Actualizacion y rectificacion: corregir informacion inexacta o incompleta.
• Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Prueba de autorizacion: pedir evidencia del consentimiento otorgado.
• Revocatoria: retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Queja: presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, escribenos por WhatsApp al +57 317 3720932 o a traves del formulario de contacto.

Algunos proveedores de hosting, correo o analitica pueden estar ubicados fuera de Colombia. En esos casos, procuramos que existan medidas adecuadas de proteccion y que el tratamiento se limite a lo necesario para prestar el servicio.

Este sitio y nuestros canales comerciales no estan dirigidos a menores de 18 anos. No recopilamos de forma intencional datos personales de menores. Si consideras que un menor nos ha enviado informacion, contactanos para eliminarla.

Si tienes preguntas sobre esta politica o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a traves de:

• WhatsApp: +57 317 3720932
• Instagram: @windsor.villas
• Formulario de contacto en /contacto

Tambien puedes presentar una reclamacion ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa aplicable.

Podemos actualizar esta politica de privacidad cuando cambien nuestras practicas, el sitio web o la normativa aplicable. La fecha de ultima actualizacion aparecera al inicio de esta pagina. Te recomendamos revisarla periodicamente.

El uso continuado del sitio despues de la publicacion de cambios implica que has leido la version vigente de esta politica.